cada vez que quiero entrar a jugar me saltan estas ventanas...y se cierra todo! alguien me puede explicar que pasa??

Hola, son 2 problemas distintos. La primera imagen a la izquierda dice que tienes instalado auto hot key, debes desinstalarlo para poder jugar, de lo contrario terminaras baneado automáticamente.
La segunda imagen es específica del new player lobby, y dice que no puedes jugar ahí porque no eres un jugador nuevo, debes jugar en medieval siege o custom scenarios.