Community Forums > Voobly Support and Game Complaints Support > Client and Website related Problems and Questions > sin conexion
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Si se desconecta con frecuencia, es posible que tenga un problema con su Proveedor del Internet y que necesite hablar con ellos. Sin embargo, antes de hacerlo, consulte la siguiente lista de verificación para asegur**** de que todos estén en su lugar:
1. No ves una notificacion rapida de advertencia de proxy cuando estás en una sala de juegos. Si lo hace, probablemente tenga bloqueado su puerto Voobly NAT en su red. Inicie sesión en su enrutador y abra el puerto a la IP de su computadora para solucionar este problema.
2. Agregue Voobly y el juego que juegue a la lista de excepciones en sus aplicaciones de seguridad (Firewall, Antivirus, Antimalware).
3. Ejecute un analisis completo de malware usando un programa antimalware. Yo recomendaría Malwarebytes:
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4. Si tiene varios dispositivos conectados a su enrutador / modem, desconectelos todos mientras juega. Esto descartará la posibilidad de un bajo ancho de banda o un problema de aprovisionamiento.
P.S: Las desconexiones una vez en una luna azul no son una razon para preocup**** y es un fenómeno normal. Por lo tanto, a menos que se desconecte con bastante frecuencia o a intervalos regulares, probablemente no haya motivo de alarma.
Espero que he te ayudado